こんにちは！八幡浜店e(*’ω’*)/です。
昨日11月18日（火）に、業務品質の向上とサービス強化を目指す
「第9回 社内研修・委員会」を全スタッフ参加で開催しました。
研修は、社内、社外からの信頼を守るためのコンプライアンス意識の再徹底からスタート。
特に、複雑になりがちな「倫理規定・法令遵守」については、
一週間かけて(*’ω’*)/が作成した(笑)診断フローチャートを使い、
自分の行動傾向をタイプ別に把握し、プロとしての意識を共有しました。
また、社内のコミュニケーションツールのデータ分析を実施し、
迅速な利用者対応や在庫管理の効率化といった具体的な課題を明確化。
さらに、AI（ジェミニ）を活用したディスカッションを通じて、
「報連相の仕組み化」やクレーム対応の極意など、明日から使える実践策を多数抽出しました。
加えて、レンタル商品のQRコード活用による商品管理の提案など、
業務効率を高めるDX化の議論も行い、学びの多い一日となりました。
私たちは、このように定期的な研修を通じて、知識と技術を磨き続けています。
この学びを、日々のサービスに活かし、
これからも皆様に信頼される企業であり続けたいとおもいます。