先日、社内研修を開催しました。
日々の業務に追われる中ですが、
こうして立ち止まり、みんなで学び合う時間を大切にしています！
も後半に差し掛かりました！
今回のテーマは、
・職場環境向上・お客様対応について
・修理のちょっとしたコツとバッテリー点検方法の確認
・福祉用具の選び方
など、現場にすぐ行かせる内容を職員全員で共有しました。
【安心して働けることが、より良いサービスにつながる】
まずは、働く私たちが安心できる環境づくりについて話し合いました。
困ったことがあれば、一人で抱え込まず、
「相談していいんだよ」と言える関係づくり。
地域の皆様を支える私たち自身も
お互いに支え合えるチームでありたいと思っています。
また、それが、ご利用者の皆様により良いサービスを提供できる土台であることを話し合いました。
【小さな工夫が、大きな安心に！】
こちらは、修理をメインで行っている職員からのお話でした！
修理のポイントやバッテリーの点検方法も改めて共有して頂きました。
「ちょっとした知識」があるだけで、その場で解決できることがあること、
「ちょっとした調整」で改善できるケースがあること、
基本を知っているかどうかで対応力が変わってくることを学びました。
電動車いすの点検の正しい手順も合わせて学び、
安全管理の意識を全員で共有しました。
これからもご利用者まさに安心していただけるよう、
細かな技術の積み重ねを大切にしていき
「ありがとう、助かったよ」と言っていただける瞬間を
これからも大切にしていきたいと思います！
【その方に合った用具選びを】
福祉用具は、ただ「便利」だけでなく、
〇ご利用者の身体に合っているか
〇生活環境に合っているか
〇ご家族の負担が大きくならないか
などを考えながら選んでいくことが大切！
専門職の方とも連携しながら、
ご利用者の暮らしに寄り添ったご提案を更に心がけていこうと話し合いました。
この議題は、職員間でも意見が飛び交い、
「こうしたところを気にして行っている」
「こういったことも大事ではないか」
など、今後に活かせる話し合いが出来たように思います！
【これからも地域とともに～】
私たちは、地域の皆様のくらしを支える存在でありたいと思っています。
これからも学びを続けながら、
あたたかく、安心できるサービスを届けていきたいと思います！
